Última actualización: 07/09/2026

Esta Política de Privacidad explica cómo ITC GROUP E.I.R.L. (RUC 20613992112), titular de la marca SIPE.pe, trata los datos personales de quienes compran o navegan en sipe.pe, en cumplimiento de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

1. Qué datos recopilamos

Según cómo uses sipe.pe, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o RUC.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y distrito.
• Datos de la compra: productos adquiridos, monto, forma de pago y comprobante de pago emitido.
• Datos que tú mismo nos das al usar el Libro de Reclamaciones o al escribirnos por WhatsApp/correo.

No pedimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta o cuenta bancaria: el pago se hace por depósito o transferencia directa a nuestra cuenta, y solo nos llega tu comprobante de la operación.

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar y despachar tu pedido.
• Emitir el comprobante de pago (boleta o factura electrónica) que exige SUNAT.
• Contactarte sobre el estado de tu pedido, pago o algún reclamo/queja registrado.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con quien es estrictamente necesario para completar tu compra: la plataforma de facturación electrónica que nos conecta con SUNAT (para emitir tu comprobante), y el courier o transportista que entrega tu pedido (solo tus datos de envío). No transferimos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación de compra activa contigo o mientras exista una obligación legal de conservarlos. En concreto:

• Si tu compra generó un comprobante de pago (boleta o factura), tu nombre y documento de identidad quedan como parte de ese documento tributario, y se conservan mientras dure el plazo de conservación exigido por SUNAT — no podemos eliminarlos de ahí sin invalidar el comprobante.
• Tus datos de contacto y envío (teléfono, dirección, distrito, referencia, correo) que no forman parte del comprobante en sí pueden eliminarse o anonimizarse a tu pedido, incluso si ya tienes compras facturadas.
• Si nunca llegaste a comprar (por ejemplo, un pedido que quedó sin confirmar), tus datos pueden eliminarse por completo.

Este criterio sigue el mismo mapa interno de retención/anonimización que usamos operativamente para atender pedidos de cancelación de datos.

5. Tus derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley N.º 29733, puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos, en los términos del punto 4 (algunos datos no se pueden eliminar mientras exista una obligación legal de conservarlos).
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a administracion@sipe.pe indicando tu nombre, DNI/RUC y qué solicitas. Conforme al Artículo 69 del Reglamento de la Ley N.º 29733 (D.S. N.º 016-2024-JUS), te responderemos dentro de un plazo máximo de veinte (20) días hábiles si tu solicitud es de acceso, o de diez (10) días hábiles si es de rectificación, cancelación u oposición.

6. Cookies y datos técnicos

sipe.pe usa una cookie de sesión estrictamente necesaria para que funcione tu carrito de compras mientras navegas — no usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener esa protección al día.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos o normativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta misma página, con su fecha de última actualización.